Spørsmål og svar

En portabel trippelskjerm er en sammenleggbar enhet med tre ekstra skjermer som festes rundt laptopen din — to på sidene og én på toppen. Sammen med laptopens egen skjerm får du fire arbeidsflater, og hele enheten brettes flat og fraktes i sekken. Dockup Triple Pro har tre 16-tommers IPS-paneler med 1920 × 1200 oppløsning og 100 % sRGB fargedekning.

Ja. MacBook fra 2019 og nyere støttes, inkludert alle Apple Silicon-maskiner (M1, M2, M3 og M4). Driveren installeres manuelt på Mac — den ligger på USB-minnepinnen i esken og kan lastes ned fra dockup.no/support. Etter installasjon gir du driveren tillatelse i Systeminnstillinger og starter maskinen på nytt.

Ja, Windows 10 og 11 støttes fullt ut — og driveren installeres som regel automatisk når du kobler til skjermen og maskinen har internett. For eldre maskiner med Windows 7/8 finnes en egen driver på supportsiden.

Dockup Triple Pro passer laptoper fra 12 til 18,5 tommer — fra kompakte ultrabooks til store arbeidsstasjoner. Festemekanismen justeres etter skjermlokkets bredde.

Én USB-C-port med videostøtte (Thunderbolt 3/4 eller DisplayPort Alt Mode) driver begge sideskjermene med én kabel. Mangler laptopen det, følger det med en USB-A-kabel som alternativ. Toppskjermen kobles med egen strømkabel til den medfølgende 30W-adapteren.

Ja. Sideskjermene kan brukes uavhengig av toppskjermen — mange bruker kun de to sideskjermene på farten og kobler til toppskjermen på faste arbeidsplasser.

Sammenlagt måler den 383 × 259 × 39 mm og veier 2,5 kg — omtrent som en tynn 15-tommers laptop i sekken. Den er bygget for å pendle.

En portabel dobbelskjerm gir to ekstra skjermer, en trippelskjerm gir tre. I premiumklassen koster en dobbelskjerm typisk rundt 10 000 kr — Dockup Triple Pro gir tre skjermer til 9 990 kr, altså flere skjermer og lavere pris per skjerm.

Ja — dette er en av de vanligste bruksområdene. Fire skjermflater gir plass til ordrebok, graf, nyheter og analyse samtidig, uten å veksle mellom vinduer. 100 % sRGB og IPS-paneler gir også presis fargegjengivelse for design- og videoarbeid.

Sideskjermene vinkles fritt rundt laptopen, og toppskjermen står på egen fot bak laptopen. Skjermoppsett og rekkefølge styres i operativsystemets skjerminnstillinger, der du også kan rotere bildet på hver enkelt skjerm.

Du kan betale med kort (Visa/Mastercard via Stripe), Vipps, og Klarna. Bedrifter kan be om faktura med 30 dagers betalingsfrist — oppgi org.nr i kassen, så tar vi kontakt.

Prisen du ser er totalprisen. Frakt er inkludert (fri forsikret frakt i hele Norge), og det tilkommer ingen gebyrer i kassen.

Ja — vi gir volumpriser til bedrifter. Send en forespørsel via «For bedrifter»-siden med antall og org.nr, så får du et skreddersydd tilbud innen 1–2 virkedager, med faktura og fast kontaktperson.

Ja, ordrebekreftelsen sendes til e-postadressen din umiddelbart etter betaling, med ordrenummer og oversikt over kjøpet. Sjekk søppelposten første gang.

Send e-post til hei@dockup.no med ordrenummeret så raskt som mulig. Er ordren ikke sendt ennå, endrer eller kansellerer vi den kostnadsfritt. Er den sendt, gjelder den vanlige angreretten på 14 dager.

Ingenting — fri forsikret frakt i hele Norge er inkludert i prisen, både til hentested og hjem/til kontoret.

Normalt 1–3 virkedager fra varen er på lager, med sporbar sending via Bring. Ved forhåndsbestilling står forventet leveringstid på produktsiden. Du får sporingsnummer på e-post i det pakken sendes.

Ja — vi sender til alle adresser og hentesteder i Norge, inkludert Svalbard (noe lengre leveringstid).

Nettbutikken leverer foreløpig kun i Norge. Bedrifter i Sverige eller Danmark kan kontakte oss på hei@dockup.no for eksport-tilbud.

Ja, alle sendinger er forsikret. Skulle pakken bli skadet eller borte underveis, erstatter vi den uten kostnad — kontakt oss med ordrenummer og bilder.

Alle kjøp i nettbutikken har 3 års garanti mot produksjonsfeil og materialfeil — bransjestandarden for portable skjermer er 1–2 år. Garantien kommer i tillegg til dine lovfestede rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. For volumavtaler til bedrifter gjelder garantitiden i tilbudet (standard 2 år, utvidbar til 3).

Produksjonsfeil og materialsvikt: skjermfeil som døde piksler og baklysfeil, feil på USB-C-porter, og strøm- og elektronikkfeil. Fysisk skade (fall, trykk, væske), normal slitasje og feil bruk dekkes ikke. Ved godkjent garantisak dekker vi returfrakten.

På dockup.no/garanti/registrer — det tar under ett minutt med ordrenummeret fra ordrebekreftelsen. Du får bekreftelse på e-post med utløpsdato.

Som forbruker har du 14 dagers ubetinget angrerett fra du mottok varen. Gi beskjed på hei@dockup.no (eller bruk angreskjemaet på angrerettsiden), send varen i retur, og vi tilbakebetaler hele kjøpesummen inkludert opprinnelig frakt innen 14 dager. Du dekker selv returfrakten ved angrerett — ved reklamasjon dekker vi den.

Kontakt hei@dockup.no med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder eller video. Vi svarer innen én virkedag med løsning — reparasjon, erstatning eller refusjon. Som forbruker har du reklamasjonsrett i inntil 5 år etter forbrukerkjøpsloven.

Etter forbrukerkjøpsloven har du reklamasjonsrett i inntil 5 år på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år — det gjelder uavhengig av garantien. Garantien vår på 3 år er en tilleggsrettighet som gjør prosessen enklere og raskere.

På Windows 10/11: som regel ikke — driveren installeres automatisk. På Mac: ja, en liten driver fra USB-minnepinnen i esken (eller dockup.no/support), pluss en tillatelse i Systeminnstillinger og omstart. Hele prosessen tar noen minutter.

1) At USB-C-kabelen står i skjermens merkede funksjonsport og i en Thunderbolt/USB-C-port på maskinen. 2) På Mac: at driveren er installert, har tillatelse under Personvern og sikkerhet, og at maskinen er startet på nytt. 3) Prøv en annen USB-C-port. Hjelper ikke det: hei@dockup.no.

Toppskjermen trenger egen strøm — koble strømkabelen dens til den medfølgende 30W-adapteren eller en annen USB-C-lader. Sideskjermene henter strøm og bilde fra selve laptopen.

Ja. USB-A leverer mindre strøm enn USB-C, så lysstyrken begrenses. Koble til den medfølgende adapteren for full lysstyrke, eller bruk USB-C der maskinen har det.

Ja, tre ekstra skjermer trekker strøm — regn med merkbart kortere batteritid ved bruk uten lader. På faste arbeidsplasser anbefaler vi å bruke den medfølgende 30W-adapteren, som avlaster laptopen.

Alt ligger på dockup.no/support: drivere for macOS, Windows 10/11 og Windows 7/8, trinnvis installasjonsguide og svar på de vanligste tekniske spørsmålene.