Support og drivere
Alt du trenger for å komme i gang med Dockup Triple Pro. Står du fast, hjelper vi deg på hei@dockup.no — norsk support, svar innen én virkedag.
Last ned driver
Skjermene bruker en USB-skjermdriver fra produsenten. Den følger også med på USB-minnepinnen i esken.
macOS
Versjon 1.0 (juni 2026) · 0,7 MB · MacBook 2019 eller nyere — Intel og Apple Silicon (M1–M5)
Windows 10 / 11
Versjon 2024.9 · 0,4 MB · Installeres ofte automatisk av Windows — last ned kun ved behov
Windows 7 / 8
Versjon Beta · 1,5 MB · For eldre maskiner
Installasjon på Mac
- Last ned og åpne zip-filen, og kjør installasjonsfilen (.pkg).
- Får du melding om at programmet er blokkert: åpne Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet og trykk «Åpne likevel».
- Gi driveren tillatelse til skjermopptak når macOS spør (kreves for at USB-skjermer skal fungere), og start Mac-en på nytt.
- Koble til skjermen med USB-C-kabelen i en Thunderbolt/USB-C-port — begge sideskjermene får bilde fra én kabel. Toppskjermen kobles med egen strømkabel.
Installasjon på Windows
- Koble til skjermen. Har maskinen internett, installerer Windows 10/11 som regel driveren automatisk — vent et minutt.
- Hvis ikke: last ned driveren over, kjør .exe-filen og følg veiviseren. Start maskinen på nytt.
- Ordne skjermrekkefølgen under Innstillinger → System → Skjerm ved å dra skjermene på plass.
Vanlige spørsmål
Skjermene får ikke bilde?
Sjekk at USB-C-kabelen står i skjermens funksjonsport (merket) og i en Thunderbolt/USB-C-port på maskinen. På Mac: kontroller at driveren har tillatelse under Personvern og sikkerhet, og at maskinen er startet på nytt etter installasjon.
Toppskjermen er svart?
Toppskjermen trenger egen strøm — koble den medfølgende strømkabelen til den inkluderte 30W-adapteren eller en USB-C-lader.
Lavere lysstyrke via USB-A?
USB-A gir mindre strøm enn USB-C. Bruk medfølgende adapter for full lysstyrke, eller koble via USB-C der det er mulig.
Noe annet?
Skriv til hei@dockup.no med ordrenummer og en kort beskrivelse — legg gjerne ved bilde. Husk også 3-årsgarantien og garantiregistreringen.
